En Virales AI ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal cuando usas nuestra plataforma disponible en virales.ai.
Al usar Virales AI, aceptas las practicas descritas en esta politica. Esta politica cumple con las siguientes normativas segun tu ubicacion:
Argentina: Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales
Union Europea / EEE: Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR)
Brasil: Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD)
Estados Unidos (California): California Consumer Privacy Act (CCPA)
Mexico: Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP)
Si residis en una jurisdiccion con leyes de proteccion de datos adicionales, nos comprometemos a respetar los derechos que dichas leyes te otorguen.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Razon social: VIRALES AI LLC
Tipo: Sociedad de responsabilidad limitada (Limited Liability Company)
Jurisdiccion: Estado de Delaware, Estados Unidos de America
Para consultas relacionadas con la proteccion de datos, puedes contactarnos en support@virales.ai con el asunto "Proteccion de Datos".
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de informacion:
3.1 Datos proporcionados por vos
Nombre completo y direccion de email al crear tu cuenta
Informacion de perfil (nicho de contenido, plataforma preferida)
Contenido que ingresas en las herramientas (ideas, URLs de perfiles, textos para optimizar)
Contenido guardado en favoritos y tu historial de uso de herramientas
Informacion de pago para afiliados (email de pago, direccion USDT TRC20, red de criptomonedas)
Relaciones de afiliado y subafiliado (codigo de referido, afiliado que te recluto)
3.2 Datos obtenidos a traves de Google OAuth
Si te registras o inicias sesion con Google, accedemos unicamente a la siguiente informacion de tu cuenta de Google:
Nombre completo
Direccion de email
Foto de perfil (avatar)
No accedemos a tus contactos, calendario, archivos de Drive ni ningun otro dato de tu cuenta de Google. Tambien puedes registrarte con email y contrasena a traves de Supabase Auth si prefieres no vincular tu cuenta de Google.
3.3 Datos recopilados automaticamente
Direccion IP y datos de ubicacion aproximada (para precios regionales y cumplimiento normativo)
Datos de uso de la plataforma (herramientas usadas, frecuencia, interacciones)
Informacion del navegador y dispositivo (user agent, resolucion de pantalla, sistema operativo)
Cookies y tecnologias de seguimiento similares (ver seccion 9)
Datos de analitica web recopilados a traves de Google Analytics (ver seccion 8)
3.4 Datos de pago
Los pagos son procesados integramente por terceros:
Stripe: procesa pagos con tarjeta de credito/debito en USD. Nosotros no almacenamos numeros de tarjeta ni datos bancarios; Stripe se encarga de la tokenizacion y el cumplimiento PCI-DSS
MercadoPago: procesa pagos locales en ARS (tarjetas, transferencias). Los datos de pago son gestionados por MercadoPago conforme a sus politicas
Paymento: procesa pagos en criptomonedas. No almacenamos claves privadas ni frases semilla. Solo registramos el ID de la transaccion, el monto y el estado del pago
Almacenamos unicamente identificadores de suscripcion (IDs de cliente de Stripe, IDs de preaprobacion de MercadoPago, IDs de factura de Paymento) necesarios para gestionar tu suscripcion. Te recomendamos revisar las politicas de privacidad de cada procesador.
4. Bases Legales del Tratamiento
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales (aplicable especialmente bajo GDPR y LGPD):
Ejecucion del contrato: para proveer los servicios de la Plataforma que contrataste (generacion de contenido, gestion de suscripciones)
Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies analiticas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Interes legitimo: para mejorar la Plataforma, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Obligacion legal: para cumplir con requerimientos legales, fiscales o regulatorios
5. Como Usamos tus Datos
Utilizamos tu informacion para:
Proveer y mejorar los servicios de la Plataforma
Personalizar tu experiencia y las recomendaciones de la IA
Procesar pagos y gestionar tu suscripcion
Enviarte comunicaciones transaccionales relacionadas con el servicio a traves de Resend (confirmaciones de pago, alertas de pago fallido, actualizaciones de plan, cambios en los terminos)
Enviarte comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento)
Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios (mediante Google Analytics)
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Detectar y resolver errores tecnicos (mediante servicios de monitoreo)
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
6. Inteligencia Artificial y tus Datos
Cuando usas nuestras herramientas de IA:
El contenido que ingresas (ideas, textos, URLs) se envia a proveedores de IA para generar respuestas
Utilizamos los servicios de Anthropic (Claude) como proveedor principal de inteligencia artificial
No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA. Los proveedores de IA que utilizamos (con API comercial) tampoco usan los datos enviados via API para entrenamiento de sus modelos
Los resultados generados se almacenan en tu historial para tu conveniencia
Puedes eliminar tu historial en cualquier momento desde el dashboard
El contenido generado por IA puede no ser unico; otros usuarios podrian recibir resultados similares
Ten en cuenta que la IA puede generar contenido inexacto o inadecuado. Eres responsable de revisar y verificar todo el contenido antes de publicarlo.
7. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase (infraestructura en la nube, con servidores ubicados en Estados Unidos). Implementamos medidas de seguridad estandar de la industria, incluyendo:
Encriptacion de datos en transito (HTTPS/TLS) en todas las comunicaciones
Encriptacion de contrasenas mediante hash seguro (gestionado por Supabase Auth)
Acceso restringido a datos personales (principio de minimo privilegio con claves de servicio separadas)
Verificacion criptografica de firmas HMAC-SHA256 en todos los webhooks de pago (Stripe, MercadoPago, Paymento)
Firmas HMAC en referencias de pago para prevenir manipulacion de datos de transacciones
Proteccion contra ataques de replay mediante validacion de timestamps en webhooks
Idempotencia en el procesamiento de webhooks para evitar cobros o acreditaciones duplicadas
Limitacion de tasa (rate limiting) mediante Upstash para prevenir abuso de las APIs
Monitoreo de seguridad continuo y alertas administrativas
Si bien tomamos precauciones razonables, ningun sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas conforme lo requieren el GDPR y la legislacion aplicable.
8. Compartir Datos con Terceros
No vendemos tu informacion personal. Compartimos datos unicamente con los siguientes proveedores de servicios que actuan como encargados del tratamiento:
Proveedores de IA: Anthropic (Claude) — para procesar las solicitudes de generacion de contenido
Procesadores de pago: MercadoPago, Stripe y Paymento — para gestionar transacciones y suscripciones
Infraestructura y hosting: Supabase (base de datos) y Vercel (hosting) — para alojar y operar la plataforma
Analitica web: Google Analytics — para analizar el uso de la plataforma y mejorar el servicio
Servicios de email: Resend — para enviar comunicaciones del servicio
Monitoreo de errores: Sentry — para detectar y resolver problemas tecnicos
Servicios de analisis de contenido: Apify — para analizar contenido publico de redes sociales cuando usas herramientas de analisis
Servicios de cache y rendimiento: Upstash — para limitacion de tasa y rendimiento
Notificaciones administrativas: Pushover — para notificaciones internas al equipo de administracion (no se envia informacion personal de usuarios, solo alertas de eventos)
Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o proceso legal vigente
Todos nuestros proveedores estan obligados contractualmente a proteger tus datos y a usarlos unicamente para los fines especificados.
9. Cookies y Tecnologias de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologias similares para:
Cookies esenciales: mantener tu sesion activa (gestionada por Supabase Auth) y la funcionalidad basica de la plataforma. Estas cookies son necesarias y no requieren consentimiento
Cookies de preferencias: recordar tus ajustes y configuraciones (idioma, moneda, plan)
Cookies analiticas (Google Analytics): entender como usas la plataforma para mejorarla. Google Analytics puede recopilar datos como tu IP (anonimizada), paginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del trafico
Cookies de afiliados: cuando accedes a la plataforma mediante un enlace de referido, almacenamos una cookie con el codigo del afiliado durante 30 dias para atribuir correctamente la referencia. Esta cookie se utiliza exclusivamente para el programa de afiliados
Puedes gestionar las cookies desde la configuracion de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.
Para mas informacion sobre como Google usa los datos, visita la politica de privacidad de Google Analytics.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que operamos a nivel global y utilizamos proveedores de servicios internacionales, tus datos pueden ser transferidos y procesados en paises distintos al tuyo. En particular, nuestros principales proveedores procesan datos en las siguientes ubicaciones: Supabase (Estados Unidos), Stripe (Estados Unidos), Anthropic (Estados Unidos), Vercel (Estados Unidos), Google Analytics (Estados Unidos), Resend (Estados Unidos), MercadoPago (Argentina).
Para usuarios del Espacio Economico Europeo (EEE), Reino Unido o Brasil, estas transferencias se realizan bajo las siguientes garantias:
Clausulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses) aprobadas por la Comision Europea
Decisiones de adecuacion cuando esten disponibles
Acuerdos de procesamiento de datos con todos los proveedores
Puedes solicitar mas informacion sobre las garantias aplicables a las transferencias internacionales contactandonos a support@virales.ai.
11. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicacion, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
11.1 Derechos generales (todos los usuarios)
Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
Rectificacion: corregir datos inexactos o desactualizados
Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos personales
Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing
11.2 Derechos adicionales para residentes de la Union Europea / EEE (GDPR)
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica
Limitacion del tratamiento: solicitar la restriccion del procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Retiro del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo
Reclamacion: presentar una reclamacion ante la autoridad de proteccion de datos de tu pais
11.3 Derechos adicionales para residentes de California (CCPA)
Derecho a saber: que datos personales recopilamos, usamos y compartimos
Derecho a eliminar: solicitar la eliminacion de tus datos personales
Derecho a no ser discriminado: no recibiras un servicio diferente por ejercer tus derechos
No vendemos tus datos: Virales AI no vende informacion personal de los usuarios. No es necesario optar por la exclusion ("Do Not Sell") porque no realizamos ventas de datos
11.4 Derechos adicionales para residentes de Brasil (LGPD)
Confirmacion: confirmar la existencia de tratamiento de tus datos
Anonimizacion: solicitar la anonimizacion, bloqueo o eliminacion de datos innecesarios
Informacion sobre terceros: conocer con que entidades compartimos tus datos
Revocacion: revocar el consentimiento otorgado
11.5 Derechos para residentes de Argentina (Ley 25.326)
Derecho de acceso (art. 14), rectificacion, actualizacion, supresion y confidencialidad (art. 16)
Puedes ejercer tus derechos ante la Direccion Nacional de Proteccion de Datos Personales (AAIP)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a support@virales.ai. Responderemos dentro de los 10 dias habiles (o dentro de los plazos legales de tu jurisdiccion, si son menores).
12. Retencion de Datos
Conservamos tus datos de acuerdo con los siguientes criterios:
Datos de cuenta: mientras tu cuenta este activa
Historial de contenido generado: mientras tu cuenta este activa (puedes eliminarlo manualmente en cualquier momento)
Datos de facturacion: por el tiempo requerido por las obligaciones fiscales y contables de Argentina (generalmente 10 anos)
Datos analiticos: de forma agregada y anonimizada, sin limite de tiempo
Datos de afiliados: mientras tu cuenta de afiliado este activa y hasta 24 meses despues de tu ultimo retiro de comisiones
Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de los 30 dias, salvo que la ley exija su conservacion por un periodo mayor.
13. Datos del Programa de Afiliados
Si participas en el programa de afiliados, recopilamos y procesamos los siguientes datos adicionales:
Datos del afiliado: codigo de referido, email de pago, direccion de billetera USDT TRC20, metodo de pago preferido
Metricas de rendimiento: cantidad de clics en tu enlace de referido, cantidad de registros generados, cantidad de conversiones a planes de pago
Datos de comisiones: montos de comisiones generadas, estado de cada comision (pendiente, pagada, revertida), historial de pagos realizados
Relaciones de subafiliados: si reclutas otros afiliados, almacenamos la relacion entre tu cuenta y la del subafiliado
Cookies de seguimiento: cuando un visitante accede a la plataforma a traves de tu enlace de referido, se almacena una cookie por 30 dias para atribuir la referencia
Estos datos se utilizan exclusivamente para administrar el programa de afiliados, calcular comisiones y prevenir fraudes. No compartimos tus datos de afiliado con terceros, salvo el procesador de pagos al momento de realizar un deposito.
14. Menores de Edad
La Plataforma no esta dirigida a menores de 13 anos. Si tienes entre 13 y 18 anos, debes contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para usar la Plataforma. No recopilamos intencionalmente informacion de menores de 13 anos. Si descubrimos que un menor de 13 anos se ha registrado, eliminaremos su cuenta y datos de forma inmediata.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a menor de 13 anos se ha registrado en la Plataforma, contáctanos a support@virales.ai para que procedamos a la eliminacion.
15. Cambios en esta Politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso en la Plataforma con al menos 30 dias de anticipacion. La fecha de la ultima actualizacion se indica al inicio de este documento.
Para cambios menores (como correcciones de redaccion o aclaraciones), actualizaremos la fecha sin notificacion previa. Te recomendamos revisar esta politica periodicamente.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Politica de Privacidad, sobre como manejamos tus datos, o deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos en: